Layanan Sertifikat Elektronik BSrE

Layanan Sertifikat Elektronik BSrE adalah fasilitas teknis dan administratif yang disediakan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Landak untuk membantu Aparatur Sipil Negara (ASN), pejabat, dan instansi daerah dalam mendapatkan serta menggunakan Sertifikat Elektronik resmi dari BSrE-BSSN.

Halaman ini memuat informasi mengenai Layanan Sertifikat Elektronik BSrE, meliputi persyaratan, alur pelayanan, jangka waktu penyelesaian, penanganan pengaduan yang dapat digunakan sebagai acuan dalam pengajuan layanan.

Persyaratan

  1. Surat Permohonan dari OPD
  2. Data ASN beserta e-mail dinas pribadi ASN

Prosedur / Alur Pelayanan

  1. Pemohon layanan dapat menyampaikan permohonan layanan yang dibutuhkan baik secara langsung dan tidak langsung;
  2. Melakukan disposisi surat permohonan kepada jabatan fungsional/pelaksana;
  3. Proses pengusulan pembuatan akun AMS (Aplikasi Management Sertifikat Elektronik);
  4. Pemohon dapat membuka link yang dikirim ke e-mail dinas pribadi ASN untuk melakukan proses penerbitan, perpanjangan/pembaruan maupun pencabutan Sertifikat Elektronik BsrE baru

Waktu Pelayanan

Senin-Kamis 07.30-16.00 WIB

Jumat 07.30-16.00 WIB

Jangka Penyelesaian Pengaduan

  1. Pengaduan Ringan, 1 hari kerja;
  2. Pengaduan bersifat normatif selambat-lambatnya 5 hari kerja;
  3. Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemerikasaan selambat-lambatnya 30 hari kerja

Biaya / Tarif

Layanan Sertifikat Elektronik BsrE tidak dipungut biaya (gratis).

Produk

Layanan Sertifikat Elektronik BsrE

Penanganan Pengaduan

A. Pengaduan

  1. Tatap muka langsung kepada pejabat pengelola pengaduan
  2. Tertulis disampaikan ke kotak pengaduan;
  3. Website : https://diskominfo.landakkab.go.id/pengelolaan-pengaduan/
  4. E-mail :diskominfo@landakkab.go.id

B. Alur Penanganan Pengaduan

  1. Pengguna layanan menyampaikan aduan secara lisan/tertulis/online.
  2. Pejabat pengelola pengaduan menerima aduan.
  3. Tim pengelola pengaduan
  4. Pengguna layanan menerima jawaban pengaduan.

Apabila memerlukan informasi lebih lanjut mengenai Layanan Sertifikat Elektronik BSrE, silakan menghubungi:
Bidang Statistik dan Persandian
Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Landak
Email: diskominfo@landakkab.go.id
WhatsApp: 0877-5035-7157 dan 0812-5513-5284